Como cooperativa Conavicoop trabaja con una política enfocada en sus socios y es por esto por lo que estamos comprometidos a ir mejorando cada mecanismo donde exista un contacto directo con ellos.
Es así como inauguramos un nuevo sistema en línea para registrar requerimientos de postventa a través de nuestra página web, esto permitirá que nuestros socios dispongan de un mecanismo sencillo, donde poder ingresar y hacer seguimiento a sus solicitudes de postventa, que les permitirá a ellos mismos poder realizar un monitoreo en tiempo real del estado en que se encuentra. Esto además nos permitirá ir evaluando para realizar mejoras continuas e integrales del servicio mediante este proceso.
Nuevo Sistema de Registro de Postventa
o Reduce los tiempos en la gestión de las solicitudes generadas.
o Complementa el requerimiento con fotografías y videos para mayor claridad de la solicitud.
o Permite al propietario mayor trazabilidad del requerimiento a través del sitio web.
o Optimiza la comunicación con el propietario sobre el proceso.
o Mejorar la satisfacción del propietario.
